Увага!
Усі матеріали, розміщені у цій рубриці, є проплаченою джинсою. Редакція не несе відповідальності за зміст статей і залишає за собою право не вказувати джерело отримання чи замовлення цих матеріалів. Якщо Ви бажаєте розмістити у нас свою джинсу, то зв'яжіться з нами.
Закрити

РОЗСИЛКА НОВИН


БЛОГИ


Juliet
фешн-блогер...
Кожному по Ангелу. Майстер- клас з виготовлення ляльки мотанки.
Позаду ще один понеділок і ще один майстер-клас. 13 березня, у кавярні "Фабрика Кави" відбувся...
14.3.2017, 16:12
кафедра реклама та PR
Науковий та навчальний блог кафедри...
МАРКЕТИНГОВІ КОМУНІКАЦІЇ В ІНТЕРНЕТІ: ПОШУК СТРАТЕГІЧНИХ РІШЕНЬ ДЛЯ БІЗНЕСУ
Говера О. І. Івано-Франківський університет права ім. Короля Данила Галицького викладач кафедри реклами і зв’язків з громадськістю МАРКЕТИНГОВІ КОМУНІКАЦІЇ...
7.12.2016, 15:45 (ред.)

ОПИТУВАННЯ


НАШІ ДРУЗІ



Блог на БРІЗ


Ляхович Юлія
Чому в Сільпо курців обслуговують позачергово?
1.9.2014, 00:18

Шокована сьогодні ситуацією.

Івано-Франківськ.
Магазин "Сільпо" на Мазепи.
Очікую в черзі до експресс-каси із п'ятьма позиціями у кошику.
Таких як я - ціла черга.
Чомусь каса не працює як "експрес".
Дивлюсь - з другої сторони каси періодично підходять люди по цигарки.
І купують їх без черги.
Точніше, касир продає їх без черги, не звертаючи увагу на людей, котрі стоять в очікуванні до каси зі сторони торгової зали.

Підійшла нарешті моя черга розраховуватись. 
І знову, зі сторони виходу з магазину, підходить жінка, і купує цигарки.
Ігноруючи мене, їй продають пачку цигарок.
Я запитую касира: "Це нічого, що тут загальна черга, а ви чхати на це хотіли?"
І чую дивну відповідь: "А у нас сигарети продаються ПОЗАЧЕРГОВО (!!!)".
Я: "А чим це покупці цигарок особливіші від людини, що стоїть в черзі з маслом, хлібом та твердим сиром?? Хіба в курців є якісь особливі привілеї у вашому магазині??"
Продавчиня: "Це не я прийняла таке рішення".
Я: "Ок, викликайте менеджера."

На щастя, адміністратор виявився "вмєняємим" та дуже адекватним чоловіком (заступник директора)
Вибачився, сказав що він також (!!!) не підтримує таку політику, пообіцяв повідомити керівництво про мою скаргу.

Зателефонувала на гарячу лінію - впродовж трьох днів обіцяли повідомити відповідь. Також додали до мого звернення запит про робочий телефон та прізвище директора магазину (як виявилось, адміністратор не міг мені цього повідомити, так як "директор лише на мобільному").

Я обов'язково напишу результат вирішення проблеми тут.
Чомусь я впевнена, що це у всіх їхніх магазинах так.

І дуже дивує політика закладу: якщо ти купуєш цигарки - ти можеш начхати на тих, хто стоїть в черзі з дитячим харчуванням, хлібом, тощо. 
Ти просто можеш підійти і купити їх без черги, і тебе "обслужать" ПОЗАЧЕРГОВО. Крім того, якість та ШВИДКІСТЬ обслуговування на експресс-касі різко падає якраз через безперервний потік бажаючих купити сигарети (4 людини купили поки очікувала я).

Друзі, якщо ви також стикаєтесь з таким (чи це хамство касира, чи політика закладу) - не мовчіть біля каси, не ковтайте обурення, а ставте запитання, вимагайте на них відповісти.
Вимагайте поваги до "своєї черги". До свого часу.

Адже це все також про гідність..


Гість 01:56, 1.9.2014

а шо заважає не купувати продукти в сільпо?... в них така політика, мені здається шо то їх право

Гість 10:32, 1.9.2014

біда в тому, що в нас в майже в кожного магазину своя політика. В торговій мережі Вопак кожного 5-го відвідувача можуть запровадити показувати жіночу сумочку на виході. І це нормально!

ОКО 22:55, 3.11.2014

Юліє, ви молодець ,
Якби керіництво отримувало по 18 скарг з кожної каси типові , то був би порядок, але чомусь в нас такі люди, що харкнути на тротуар поруч з тобою і пройти мимо - це нормально , а зробити доречне зауваження - це встидно .
Нажаль нам ніколи не стати іншими.

Залишити коментар

Ім'я: 




Архів


Березень
2017
    1 2 3 4 5
6 7 8 9 10 11 12
13 14 15 16 17 18 19
20 21 22 23 24 25 26
27 28 29 30 31

РЕКЛАМА







Новини шоубізнесу від KINOafisha.ua
Загрузка...
Загрузка...
Афіша кінотеатра Сінема Сіті.

ФОТОНОВИНИ


У Франківську відбувся концерт Джаз квартету "ART PRESTIGE"

ВІДЕОНОВИНИ


Роман Стефанишин: угода з управлінням праці скоординує роботу підприємців
<p>
	ІФООПРО підписало Угоду з управлінням праці. </p>
<p>
	Деталі у ВІДЕО 402 каналу.</p>