ПОРТРЕТ ПРОФЕСІЇ

Портрет професії. Водій: «Під час зустрічей з колегами розумієш, що насправді є війна, - розповідає водій в АТ...
Портрет професії. Воєнний розвідник: 7 вересня 2021 року українська воєнна розвідка відзначає 29-у річницю створення. За цей час відомство...
Комплектувальник товарів: обов’язки, плюси та мінуси професії: З розвитком гуртової та роздрібної торгівлі, а також численних інтернет-магазинів набула актуальності вакансія «комплектувальник товарів»...
Портрет професії. Дизайнер прикраc: Її прикраси носять тисячі людей в Україні, Італії, Польщі, Росії, Америці, Іспанії, Греції, Норвегії, Грузії.....
Портрет професії. Електрогазозварник 5 розряду «Івано-Франківськгаз»: Лідія Анікеєнко: «Коли ставлю шов, вогонь мене заряджає… Тому я б не змогла працювати за...
Портрет професії. Миловар: Заради нової справи вона залишила звичний побут та стабільну роботу у Франківську і перебралась до...
Портрет професії. Кондитер: Щодня у стрiчцi соціальних мереж нам трапляються фото апетитних тортiв та кексів, вiд споглядання на...
Портрет професії. Тренер з НЛП (нейро-лінгвістичного програмування): У нашому суспільстві багато говорять про те, що НЛП – це маніпуляції. Демонізуючи НЛП, люди...
Портрет професії. Інженер з якості: У рамках відзначення міжнародного тижня інженерії та технологій продовжуємо розповідати про інженерні професії. Чи задумувалися ви...
Портрет професії. Інженер-технолог: Традиційно у третій тиждень лютого відзначається міжнародний тиждень інженерії та технологій (Engineering and Technology week). Будь-яке...

БЛОГИ

	Говера Оксана комунікаційниця...
Роль білбордів під час війни
Це - не реклама 3 ОШБр. Це зашквар і ганьба для комунікаційників. Основна мета будь-якого білборда... 1.11.2024, 23:56 (ред.)

	Юридичні консультації вул. Івана Франка, 4 Івано-Франківськ 76000 тел.0342...
Оголошено конкурс з відбору психологів
... 18.6.2024, 10:38

ОПИТУВАННЯ

Чи любите ви пампухи з ружою?

Архів опитувань

НАШІ ДРУЗІ

ПОРТРЕТ ПРОФЕСІЇ

АНОНС

ЕКОНОМІКА ПРИКАРПАТТЯ

КОМФОРТ СВОЇМИ РУКАМИ

Фахівці Центрів обслуговування клієнтів «Івано-Франківськгазу» опрацювали 45 тис. звернень

22 Квітня 2020 p.

Центри обслуговування клієнтів «Івано-Франківськгазу» зачинились для відвідувачів, але не припинили роботу. Під час карантину фахівці ЦОКів надали 45 тис. консультацій телефоном. Левова частка звернень припала на пікові дні – з 1 по 5 квітня.

Наразі фахівці Центрів обслуговування, в умовах карантину, працюють дома. Для цього працівників ЦОКів було забезпечено необхідною гарнітурою. Клієнти можуть отримати відповідь на будь-яке питання, зателефонувавши до контакт-центру. Левова частка звернень - 95%, це звірка стану особового рахунку.

«Клієнти, які раніше замовили виготовлення документів, зможуть скористатися послугою On duty. Чергові менеджери ЦОКів зв’язуються з такими клієнтами та в обумовлений час видають документи, як тільки вони готові», - розповідає начальник клієнтського сервісу АТ «Івано-Франківськгаз» Юрій Колодій.

Усі газові питання, кажуть в «Івано-Франківськгазі», можна вирішити онлайн. Для цього працюють сервіси: особистий кабінет на сайті 104.ua, чат-бот «7104ua» у Viber, мобільний додаток 104Mobile та ін. Окрім того, з метою спрощеного доступу до онлайн-сервісів, було екстрено розроблено експрес-реєстрацію для особистого кабінету. Для цього достатньо зателефонувати в контакт-центр за номером 067 65 65 104.

Наші канали в соц. мережах: