Енергопостачальна компанія обрала клієнторієнтованість ключовим напрямом свого розвитку. В цьому руслі особлива увагу приділяється вивченню думки споживачів.
Відтепер роботу підприємства можна оцінити на офіційному сайті ПАТ, заповнивши онлайн-анкету. Для цього потрібно зайти на сайт www.oe.if.ua, натиснути на банер «Оцінка якості обслуговування» або зайти в розділі «Споживачам» в однойменну рубрику. Тут кожен споживач зможе анонімно оцінити професійність працівників, залишити свої враження та побажання щодо діяльності ПАТ чи РЕМ.
«Головна мета такого анкетування – збір об’єктивної інформації щодо якості обслуговування споживачів нашими працівниками, – зазначає директор з питань контролю якості послуг та обслуговування клієнтів Наталія Пазюк. – Ми розуміємо, що наше головне завдання – зробити контакт споживачів з енергетиками максимально комфортним, а наші послуги – якісними, тому нам важлива думка кожного клієнта».