«Гаряча лінія» КП «Єдиний розрахунковий центр», яка діє за номером 75-06-00 в Івано-Франківську, працює неефективно, - вважає міський голова обласного центру Прикарпаття Віктор Анушкевичус. «У вас там три спеціаліста сидять, а мені люди скаржаться, що до вас додзвонитись неможливо», - повідомив мер директору комунального підприємства Вадиму Войтику під час сьогоднішньої оперативної наради в міськвиконкомі. Зі слів пана Анушкевичуса, «гаряча лінія», на його думку, має бути цілодобовою службою. Якщо ж забезпечити цілодобове чергування працівників КП «ЄРЦ» неможливо, то найкращий для комунального підприємства вихід із ситуації, на думку мера, - це скоординувати зусилля зі службою оперативного реагування 15-80.
«Відповіді типу «ми записали – через 5 хвилин зробимо», - зазначив міський голова, - є неприпустимими. Людина телефонує – її мають вислухати і професійно довести інформацію керівництву. Щоб не було такого, що аварійна бригада виїжджає на місце, а виявляється, що їм подали неправдиву інформацію.
Зважаючи ж на той факт, що чимало працівників «ЄРЦ», і в тому числі чергові "гарячої лінії", є новачками у житлово-комунальній сфері, мер порадив В.Войтику направити останніх на відповідне навчання.