«До сьогодні наші оператори приймали до 300 дзвінків упродовж дня, – говорить керівниця відділу комунікації та якості сервісу Оксана Чайка. – Запитів багато і більшість з них поступає у денний час. Тож зосереджуємо свою працю в цьому періоді і радо допоможемо кожному".
За словами операторів Call-центру, надалі залишаються актуальними та з кожним тижнем зростають звернення за психологічною допомогою.
"Ми готові й надалі консультувати наших пацієнтів або перенаправляти в разі необхідності до інших фахівців, якщо йдеться про супутні проблеми зі здоров’ям, – говорить Оксана Чайка. – Втім, слід пам'ятати, що зміна психічного стану тягне за собою соматичні порушення, тому дуже важливо вчасно допомогти собі в плані психогігієни".
Фахівчиня наголошує, що увага до стану фізичного здоров'я є вкрай важливою, в тому числі для переселенців, хвроби яких можуть загострюватися чи актуалізуватися на фоні пережитого.