Про це сьогодні на оперативній нараді у мера повідомив директор ТОВ “Техноінфософт” Руслан Євчин.
За його словами, контакт-центр 15-80 запровадив можливість звернення мешканців онлайн.
“Зараз є багато молоді, яка хоче впливати на процеси, що відбуваються в місті. Ми пропонуємо їм долучатися до змін та доносити комунальним службам про певні недоопрацьовані проблеми”, - зазначив Руслан Євчин.
Також він пояснив, що служба оперативного реагування вже має розроблений портал, проте тепер його удосконалили. Туди додали карту звернень, графіки рейтингів найбільш затребуваних питань, які надіслали мешканці, персональний кабінет франківця тощо.
Згодом обіцяють розробити мобільний додаток.
На порталі можна подати звернення, переглянути вже існуючі зауваження та оцінити якість виконання робіт.
“З порталу можна переписуватись із працівниками служби оперативного реагування, які знаходяться в мережі. Звернення мешканця може бути публічним або доступним лише комунальним службам, користувач сам обирає оцію”, - наголосив Руслан Євчин.
Перейти на портал можна за посиланням 1580.if.ua.