Для точного розрахунку обсягу спожитого природного газу споживачу, необхідно зафіксувати показання лічильника на 1-е число місяця та передати їх газовій компанії впродовж 5 днів.
Для передачі показань лічильника, споживачеві потрібно лише кілька хвилин. ПАТ «Івано-Франківськгаз» пропонує 7 способів передачі показань:
· За допомогою СМС на короткий номер 7104.
· Зафіксувати показання в Особистому кабінеті на сайті 104.ua.
· Зафіксувати показання в мобільному додатку104Mobile.
· За допомогою чат-боту 7104ua у месенджері Viber.
· За номероми контакт-центру 0342-591-104, 067 65 65 104 за допомогою IVR .
· Електронною поштою contact@if.104.ua, вказавши номер особового рахунку або ПІБ та адресу.
· Зателефонувавши в контакт-центр (0342-591-104, 067 65 65 104), який працює без вихідних з 8.00 до 20.00 год., без обідньої перерви.
«Найпопулярнішим способом передачі показань лічильника є Особистий кабінет. Щомісяця через онлайн сервіс дані приладів обліку до газорозподільної компанії надсилає понад 20% споживачів. Показання лічильників одразу потрапляють до автоматизованої бази, що дозволяє уникнути людського фактору при їх обробці. Окрім того, споживач може в Особистому кабінеті побачити поточний баланс, а при бажанні – завантажити рахунок», – розповідає начальник клієнтського сервісу ПАТ «Івано-Франківськгаз» Юрій Колодій.
Газовики нагадують, що передані показання відобразяться в системі, не відразу. В залежності від способу передачі – на це знадобиться від кількох годин (при передачі через Особистий кабінет на сайті 104.ua) до 5 робочих днів (електронною поштою).
Більш детально про способи передачі показань можна прочитати на сайті «Івано-Франківськгаз».