Вчора, 14 березня, БРІЗ писав про пост користувачки Надії Гатало в соціальній мережі «Фейсбук», в якому йшлось про неналежне поширення рахунків за електроенергію від компанії ПАТ «Прикарпаттяобленерго». А сьогодні, 15 березня, компанія відгукнулась і подякувала користувачці «Фейсбуку» за пильність та інформацію.
«ПAТ «Прикарпаттяобленерго» висловлює вдячність користувачці мережі «Facebook» Надії Гатало, яка 14 березня опублікувала у групі «Комуналка ІФ» пост з фотографією, де висловила невдоволення способом доставки рахунків, - коментує пост прес-служба підприємства. -
Представник нашої компанії та представник УДПЗ «Укрпошта», який відповідно до договору підряду розповсюджує рахунки споживачам за вказаними адресами, здійснили спільний виїзд та перевірили факт неналежної доставки рахунків, за результатами якого підрядники обіцяють вжити заходи.
«Компанія перш за все зацікавлена, щоб кожен споживач отримував рахунки за електроенергію вчасно і в належному вигляді, – розповідає Олег Дацко, комерційний директор компанії. – Для їх розповсюдження ми залучаємо підрядні організації і хочемо знати, як вони виконують свої обов’язки. Тому, просимо клієнтів сигналізувати, якщо рахунок не приходить або якщо його не вкинули в поштову скриньку». Повідомити про такі випадки можна:
1) В приватні повідомлення на сторінці компанії в Facebook
2) Через сервіс Персональний кабінет на сайті компанії (https://my.oe.if.ua/), залишивши там повідомлення
3) Через кол-центр за телефоном 0 800 50 40 20. "
Приємно, що підприємство ПАТ «Прикарпаттяобленерго» одразу відреагували на такий пост і вжило заходів щодо покращення обслуговування споживачів.