Івано-франківці скаржаться на невчасне виготовлення біометричних паспортів. Крім того, що черга потрапити на прийом у ЦНАП шалена - наразі вона складає 11134 особи, також суттєво затримують видачу готових паспортів. Причому це стосується не лише ЦНАПУ, а й допоміжних сервісів, як от «Паспортний Сервіс».
Користувач мережі «Фейсбук» Володимир Когутяк розповів, як здавав документи на отримання паспорту в ДП «Документ» Паспортний сервіс».
«Мав летiти на весiлля ... Закордонного паспорту не мав. Так що пiшов робити " бiометричний",- розповідає у «Фейсбуці» пан Когутяк. – Надивившись, що творится в нас на "переговорцi" (ЦНАП- авт.), вирiшив пiти в ДП «Документи», що у вiддiленнi УкрСоцБанку. Перепитав за який час вони роблять термiновий i скiльки буде коштувати! Мене одразу "взяли в оборот". «Робимо за 5 тижнiв, цiна 1270 грн.». Одразу запропонували оформити в них страхування (+300грн.). І ось, я вже сиджу фотографуюсь, беруть вiдбиток пальця i начебто все "добре". Отримати мав паспорт 26 жовтня - весiлля 2 листопада! I тут починається найцiкавіше: коли вже оплачено всi збори, менi говорять що може бути затримка 2-3 дні(!!!). Приходжу 26 жовтня - паспорт не готовий !!! На питання, за що я заплатив (йдеться про термiновий паспорт), менi вiдповiли що платив я тiльки за прискорену подачу документiв !!! В результатi, паспорт я отримав 3 листопада !!! Але в паспортi дата отримання стоїть 25 жовтня!!! Може хто знає як наказати цих .....,щоб не дурили людей i давали правдиву iнформацiю перед тим, як оплатять всi чеки. І чому я не отримав паспорт вчасно ???!!!!».