Враховуючи актуальність питання придбання продукції чи послуг через інтернет-магазин, головне управління Держпродспоживслужби в Івано-Франківській області звертає увагу споживачів на вимоги ст.13 Закону України «Про захист прав споживачів».
Зокрема, перед укладанням договорів на відстані, продавець (виконавець) повинен надати споживачеві інформацію про :
- найменування продавця (виконавця), його місцезнаходження;
- основні характеристики продукції;
- ціну, включаючи плату за доставку, та умови оплати;
- гарантійні зобов’язання, порядок розірвання договору та інші умови поставки або виконання договору.
Практичним свідченням того, що права споживачів, у разі укладання договору купівлі-продажу на відстані, захищені на державному та законодавчому рівні, стало рішення Коломийського міськрайонного суду за позовом управління захисту прав споживачів Держпродспоживслужби в області в інтересах споживача щодо розірвання договору купівлі-продажу.
Згідно даного рішення, фізичну особу підприємця зобов’язано повернути кошти споживачу за придбану через інтернет-магазин неякісну електробритву Philips в розмірі 4195 грн. та 2000 грн. моральної шкоди.
Джерело сайт Галицької РДА