Франківські чиновники не можуть нормально спілкуватися з городянами


Новий інтерфейс робочого кабінету служби оперативного реагування 15-80 міського виконкому Івано-Франківської міської ради дозволяє прослухати всі розмови і відстежити всі отримані заявки.

Про це в групі «Комуналка ІФ» повідомив член міськвиконкому Вадим Войтик.

За його словами, голосове меню теж вже працює.

«Отримані звернення в електронній формі автоматично перенаправляються відповідним службам. Система реєстрації звернень абсолютно нова і сучасна.

Це з плюсів. І з мінусів. Половина розмов – жахливе хамство. Ми просто не вміємо нормально спілкуватись», – написав Войтик.

Як повідомляє офіційний сайт міста Івано-Франківська, служба оперативного реагування створена на правах  структурного підрозділу міськвиконкому з метою виконання наступних функцій:

– оперативного реагування на телефонні звернення громадян, аварії, надзвичайні ситуації в місті, недоліки в житлово-комунальному обслуговуванні;

– координації та контролю за роботою служб, що забезпечують життєздатність міста;

– оперативного вирішення усних пропозицій, заяв та скарг з питань житлово-комунального, транспортного, побутового та іншого обслуговування населення.



28 Вересня 2016 p.
©http://briz.if.ua/