7 вересня о 14:52 івано-франківські рятувальники виїжджали для надання допомоги по відкриванню вхідних дверей квартири по вулиці Мазепи, що в місті Івано-Франківськ.
Працівники пожежно-рятувальної служби Державної пожежно-рятувальної служби №1 міста Івано-Франківськ за допомогою автодрабини проникли у квартиру і відчинили вхідні двері зсередини.