Випадок надання неякісної постільної білизни пасажирам поїзда № 44 сполученням Івано-Франківськ – Київ, про який стало відомо з сюжету телеканалу «1+1» від 19 березня 2016 року, розслідуваний - повідомили журналістам в прес-службі Укрзалізниці, де нас і запевнили, що "за допущення випадку видачі пасажирам неякісних постільних речей притягнуто до дисциплінарної відповідальності 11 посадових осіб, у тому числі й ряд керівників Регіональної філії «Львівська Залізниця», через недбале ставлення яких до процесу підготовки та контролю якості постільних речей став можливим такий випадок. Зокрема, двоє посадових осіб: начальник вагонного депо, у якому формувався даний состав, та начальник цеху, який відповідає за забезпечення постільною білизною, звільнені із займаних посад."
ПАТ «Укрзалізниця» приносить вибачення пасажирам за завдані незручності та звертається з проханням про будь-які недоліки в процесі обслуговування пасажирів повідомляти на гарячу лінію «Якість та Сервіс»: 0 800 503 111.
Ось сюжет, який викликав бурю в залізниці: