У рамках виконання проекту USAID «Муніципальна енергетична реформа в Україні» ВБО «Інститут місцевого розвитку» відбувся семінар на тему «Робота зі споживачами та створення іміджу підприємств – виконавців комунальних послуг», у якому взяли участь спеціалісти Івано-Франківського Водоекотехпрому (місце проведення – м.Київ, «Малий зал» Великого конференц-залу Національної академії наук України). Метою проведення семінару є сприяння налагодженню партнерських відносин між споживачами та виконавцями комунальних послуг шляхом підвищення рівня обізнаності останніх щодо соціально-психологічних аспектів інформування та ефективного спілкування з різними типами споживачів, у т.ч. боржниками, створення та підтримки позитивного іміджу підприємства. Семінар проводився для співробітників Національної комісії, що здійснює державне регулювання у сферах енергетики та комунальних послуг, а також представників підприємств тепло-, водопостачання та водовідведення – ліцензіатів із 17 пілотних міст-партнерів Проекту USAID. Протягом заходу доповідачі-консультанти Проекту Сафуліна К.Р. (старший спеціаліст з питань залучення громадськості), Нич О.О. (старший спеціаліст з питань ціноутворення та фінансового управління), Свєженцева Ю.О. (спеціаліст з питань залучення громадськості) розглядали питання роботи зі споживачами комунальних послуг з урахуванням вимог чинного законодавства про доступ до інформації, як формуються соціальні уявлення про підприємства – виконавців комунальних послуг, майстерність презентацій та ін. Викладення тем супроводжувалося низкою вправ для закріплення отриманих знань.