За 2015 рік до територіальних органів ГУ ДФС в Івано-Франківській області надійшло 190 письмових звернень громадян, що на 33 звернення менше, ніж за відповідний період минулого року. Із загальної кількості в тому числі: 185 письмових заяв, 5 скарг.
Основну питому вагу письмових звернень – 52 відс. складають заяви громадян з питань контрольно - перевірочної роботи та ухилення від сплати податків суб’єктами господарювання.
Також громадяни звертались з питань адміністрування загальнодержавних податків і зборів та місцевих податків, реєстрації, обліку платників податків, податкової звітності та видачі реєстраційного номера облікової картки, митного оформлення товарів при перетині митної території України тощо.
Звернення, що надійшли до територіальних органів, взяті на контроль, проведені відповідні контрольні-перевірочні заходи, заявникам направлені відповіді у визначені законодавством терміни. На сьогодні на розгляді в територіальних органах ДФС в області ще знаходяться 5 звернень.
За результатами розгляду скарг чотири не знайшли свого підтвердження. Щодо однієї скарги на дії посадових осіб - вирішується питання про притягнення до відповідальності винних осіб.
Протягом 2015 року посадовими особами органів ДФС області проведено 115 особистих прийомів громадян. Тематика звернень, що порушувалась під час проведення таких прийомів стосувалася в основному питань податкової та фінансової політики. Скарг від громадян на дії, бездіяльність, недоліки у роботі посадових осіб територіальних органів ДФС в області не надходило.
Податківці нагадують, право на звернення - є одним із засобів захисту прав та законних інтересів громадян, яке закріплено основним Законом держави – Конституцією України та Законом України №393 від 02.10.1996 року «Про звернення громадян». Реалізувати його громадяни можуть, звернувшись до Державної податкової інспекції за місцем проживання або до Головного управління ДФС в області за адресою: м.Івано-Франківськ, вул. Незалежності, 20.