Туристичний бізнес нашого регіону зараз знаходиться у непростій ситуації. Конкурентна боротьба за кожного клієнта загострюється. Скорочення споживчих можливостей веде до більш скрупульозного відбору закладів та особливої вимогливості потенційного клієнта. В такій непростій ситуації особливий акцент робиться на якість сервісного обслуговування.
Як за рахунок сервісу виділитись серед конкурентів та ефективно розвивати готельний та ресторанний бізнес вам розкаже спеціально запрошений бізнес-тренер Оксана Марусич. Маючи більше 20 років досвіду у сфері продажів, 7 років тренерської та консультативної роботи, ряд успішно реалізованих проектів Оксана поділиться своїми знаннями та досвідом з готельерами та рестораторами Прикарпаття.
Хто ні за що не пропустить цей тренінг?
- Власники, директори, адміністратори готелів, ресторанів, кафе.
- HR-менеджери, тренінг-менеджери.
- Інші співробітники, що відповідають за якість сервісу.
- Маркетологи – фахівці з просування підприємств HoReCa.
На семінарі ви дізнаєтесь як правильно підібрати та навчити обслуговуючий персонал, як за рахунок індивідуального та якісного сервісу виділитись серед конкурентів та завоювати серця клієнтів, як ефективно будувати взаємовідносини між керівником, обслуговуючим персоналом та клієнтом.
Семінар пройде 2 березня 2015 р у готелі «Надія» з 11:00 до 17:00. Під час невеликих перерв учасники зможуть обмінятися досвідом та поспілкуватися з лектором у неформальній обстановці. Участь у тренінгу коштує 300 гривень.
Зареєструватись на семінар можна через форму: http://goo.gl/oVpEir, по тел. 0684014955,
e-mail: info@moveit.in.ua.
Більше інформації про подію тут: https://www.facebook.com/events/956034597740368