"Внаслідок позаштатної ситуації, яка виникла 21 травня 2012 року об 11:45, сталося пошкодження фрагменту мережі «Київстар» – збій в роботі програмного забезпечення – яке призвело до ускладнень із отриманням послуг голосової телефонії для частини препейд-абонентів, - кажуть у телефонній компанії. - Проблема повністю усунена станом на 13:42. Абонентська плата на період виникнення ускладнень нарахована не буде. «Київстар» приносить щирі вибачення за тимчасові незручності тим абонентам, які це відчули".