Інформаційно-довідковий департамент Державної фіскальної служби надає інформацію стосовно ліцензування діяльності суб’єктів господарювання з виробництва спирту, алкогольних напоїв і тютюнових виробів, оптової торгівлі спиртом, оптової та роздрібної торгівлі алкогольними напоями і тютюновими виробами, а також митної брокерської діяльності. З приводу роз’яснень щодо ліцензування інших видів господарської діяльності платникам податків необхідно звертатись до відповідних органів ліцензування.
Загалом департамент надає інформаційно-довідкові послуги з питань оподаткування, державної митної справи, єдиного внеску на загальнообов’язкове державне соціальне страхування та іншого законодавства, контроль за додержанням якого покладено на Державну фіскальну службу, а також щодо роботи Акредитованого центру сертифікації ключів.
Відповіді працівниками Контакт-центру надаються з 8:00 до 20:00 (крім суботи та неділі) за номерами телефону: 0 800 501 007 (безкоштовно зі стаціонарних телефонів), або 044 454 16 13 (за тарифами ВАТ Укртелеком).
Крім того, платник може надіслати своє запитання в електронному вигляді на адресу idd@minrd.gov.ua.