В минулому році сервісом «Пульс» Міністерства доходів і зборів України скористалося 42 заявники аби висловити своє бачення роботи податкових органів області.
Основні питання, що порушувались у зверненнях, стосувалися подання податкової звітності, реєстрації платником ПДВ, розмитнення транспортних засобів, проведення перевірок, роботи центрів обслуговування платників тощо. Усі звернення були оперативно розглянуті, повторних запитів не надходило.
Нагадаємо, з метою подолання корупції, ліквідації перешкод, що сприяють бізнес-клімату, усунення непорозумінь у спілкуванні громадян з посадовими особами податкових органів усіх рівнів, з 25 січня 2012 року створений антикорупційних проект «Пульс податкової». З березня 2013 року після злиття двох відомств, Держмитслужби та Податкової служби України, розширено перелік питань, з якими можуть звертатися заявники.