На часі нові підходи до соціальної політики і соціального захисту населення. Одне з першочергових завдань, що постало нині – підвищення якості й ефективності надання послуг.
Однією з інноваційних моделей надання соціальних послуг є прийом громадян за принципом “єдиного вікна”. Більше року в управлінні Пенсійного фонду України в Галицькому районі працює сектор з обслуговування громадян, в якому створені всі умови, щоб швидко, зручно і якісно вирішувати питання, по яких звертаються громадяни.
Тут працює троє кваліфікованих спеціалістів (а з Нового року буде четверо), які здійснюють прийом громадян без встановлення спеціальних днів і годин, поділу за територіальним принципом. Також забезпечено розмежування функцій прийому громадян та оброблення поданих ними документів.
Спеціалісти здійснюють прийом документів для призначення (перерахунку) пенсії, оформляють документи для виплати допомоги на поховання та недоодержаної пенсії, видають довідки про розмір пенсії та перебування на обліку на вимогу пенсіонерів, пенсійні посвідчення, а також надають усні консультації.
В середньому щоденно спеціалісти сектору надають послуги 20 громадянам.