Чимало громадян у своєму житті стикались з діяльність колекторської фірми та колекторами.

Хто це та як від них «позбутись» ми поговоримо далі.

Почнемо з того, що колектор – це посередник між боржником та позичальником, основне завдання яких полягає у досудовому врегулюванні спору, тобто стягнення боргу.

Підставою для виконання колекторською організацією своїх функцій може слугувати договір, що укладається між нею та кредитором. Використовуються такі види договорів: доручення, комісія, факторинг.

До сьогодні діяльність колекторів не була врегульована на законодавчому рівні, проте і не заборонена.

Однак,  у березні 2021 президент В. Зеленський підписав Закон «Про внесення змін до деяких законодавчих актів України щодо захисту боржників при врегулюванні простроченої заборгованості», який регулюватиме правовідносини, що виникають під час врегулювання простроченої заборгованості. Так, Закон опубліковано 13.03.2021 року у газеті «Голос України», набирає чинності з дня, наступного за днем його опублікування, та вводиться в дію через три місяці з дня набрання ним чинності, крім окремих пунктів.

         Зокрема, Закон встановлюєвимоги до кредитодавців, включаючи колекторські компанії, при врегулюванні простроченої заборгованості, а саме:

• дотримуватися вимог до етичної поведінки та правил взаємодії з боржником;

• інформувати боржника про залучення колекторської компанії до врегулювання простроченої заборгованості та/або відступлення права вимогу новому кредитору;

• укладати договори лише з юридичними особами, включеними до Реєстру колекторських компаній;

• повідомити Національний банк України про укладення з колекторською компанією договору (у строки та порядку, що визначені Національним банком України);

• контролювати дії залучених колекторських компаній та надавати рекомендації щодо усунення порушень;

• обов’язок розірвати договір з колекторською компанією в односторонньому порядку у разі її виключення з Реєстру колекторських компаній або в разі порушення нею вимог до етичної поведінки (2 і більше разів за рік).

Як поводити себе з колекторами?

1. Якщо не готові до розмови - сміливо відмовляйте;

2. Зробіть запис телефонної розмови, попередивши про це співрозмовника;

3. Попросіть щоб співрозмовник назвав свої дані: ПІБ, посаду, назву компанії тощо;

4. Розпитуйте як найбільше інформацію: про суму боргу, можливості реструктуризації тощо.

Зверніть увагу,  що всі дзвінки/смс від колектора мають бути не пізніше 22-00 та не раніше 7-00 і лише у будні дні. І лише особисто боржнику і аж ніяк не родичам, не на роботу, не знайомим. Ну, і звісно ж, без погроз. Якщо є такі порушення –записуєте розмови, зберігаєте смс – і в поліцію.  Якщо співробітники колекторських організацій приходять до вас додому і вимагають відкрити двері, сміливо викликайте поліцію.

Матеріал підготовлено фахівчинею відділу «Богородчанське бюро правової допомоги»  Вікторією Бігун

#БПД#ПравоваДопомога#LegalAid