ПОРТРЕТ ПРОФЕСІЇ
БЛОГИ
ОПИТУВАННЯ
НАШІ ДРУЗІ |
Новий ринок газу: як споживачеві не втратити гроші?З 1 серпня в Україні запрацює ринок газу. Тепер споживач вільний обирати постачальника з числа більше ніж 700 компаній. Що зміниться для споживача і на що слід звернути увагу при виборі, пише Економічна правда. Що буде з ціною? До 1 серпня ціна газу визначалася за формулою. Вона була закріплена в постанові Кабінету Міністрів. Ціну газу як товару за формулою розраховував НАК "Нафтогаз України" і щомісячно оприлюднював її 22 числа. Вона була прив’язана до газових хабів Європи з урахуванням доставки такого газу до України. Оскільки ціни на газ тепер державою не регулюються, то вони поступово будуть прирівняні до європейських. Так само як зараз вже європейськими є ціни на газ для комерційних споживачів. Які ціни на газ для побутових споживачів, можна подивитись на цьому ресурсі. Наприклад, в червні Швеції за газ сплачували 18 євроцентів за кВт*годину (62 грн/куб. м), в Бельгії 3,51 євроцентів за кВт*годину (12 грн/куб. м), а в Україні менше 1 євроцента за кВт*годину (2,78 грн/куб. м). Слід також пам’ятати, що нові учасники ринку мають розбудовувати систему обслуговування клієнтів: вибудовувати контакт-центри, налагоджувати доставку рахунків, розвивати мережу точок контакту. І всі ці витрати мають бути закладені в кінцеву ціну газу для споживача.
Що змінилось? Вони були так званими постачальниками "за замовчуванням". За законом вони не мали права відмовити споживачеві у поставці газу. І зараз згідно постанови Кабміну до травня 2021 року зобов’язані продавати газ споживачам природного газу.
Чи вже можна змінювати постачальника? Довгий час зміна постачальника була позбавлена сенсу через те, що визначена урядом ціна газу була нижчою за ринкову. Це також стримувало постачальників газу від роботи з побутовими споживачами. Зараз же обмеження по ціні газу знято, а в Україні нараховується більше 700 постачальників. Кожен з них має право на роботу на роздрібному ринку.
Як перевірити постачальника?
Кажуть, що процедуру спростили? Що це значить? По-перше, вам необхідно заповнити та підписати заяву-приєднання. По-друге, потенційний постачальник впродовж трьох днів має визначитись, чи хоче продавати вам газ. По-третє, після цього вам також необхідно буде подати новому постачальнику наступні документи:
документи, якими визначено право власності чи користування на об'єкт (приміщення);
На що варто звернути увагу? Адже більшість компаній, що отримали ліцензії НКРЕКП не працюють з роздрібними клієнтами. Тільки 39 постачальників мають такий досвід. 20 з них постачальники, які більше відомі як "газзбути". Клієнти цих компаній можуть користуватись розвиненою мережею центрів обслуговування клієнтів. Зараз в ній нараховується 115 точок контакту, де споживачі можуть отримати консультації та роз’яснення з газових питань.
Чи треба буде передавати дані про споживання газу з 1 по 5 число? Щодо квитанції на оплату газу, то це є обов’язок постачальника і саме він надсилає їх клієнту. Тому варто пам’ятати, що питання стосовно обсягів споживання необхідно адресувати газорозподільній компанії, а стосовно нарахувань - постачальнику газу.
Чи потрібно сплачувати за доставку після зміни постачальника газу? Тому, незалежно від того, змінили ви постачальника чи ні, вам необхідно сплачувати за доставку газу до 20 числа поточного місяця.
Скільки у мене буде особистих кабінетів? Якщо ви зміните постачальника газу, то ваш новий постачальник має надати вам доступ до особистого кабінету онлайн на іншому сайті. І у вас буде два особистих кабінети: один кабінет облгазу на сайті 104.ua, де ви передаватиме показання та сплачуватимете за доставку, інший - де ви будете взаємодіяти з постачальником газу як товару.
Чи зможу сплатити за газ в особистому кабінеті на сайті 104.ua після зміни постачальника? Так само і інші сервіси: чат-бот у Viber, Telegram ви зможете використовувати тільки для оплати доставки газу і передачі показань лічильніків. Всі функції, пов’язані з постачанням та оплатою газу будуть вам недоступні. Чи зможу я, змінивши постачальника, скористатись послугами контакт-центру? Так, але співробітники контакт-центру зможуть вас проконсультувати тільки у питаннях доставки газу. Якщо ви зміните постачальника газу, вам слід буде звертатись контакт-центру вашого нового постачальника, або скористатись іншим каналом зв’язку.
Чи потрібно розраховуватись із попереднім постачальником газу? Наші канали в соц. мережах:
Переглядів: 714
Рекомендовані статті
Коментарів ще не додавалось! |
РЕКЛАМА![]() ФОТОНОВИНИФК «Карпати» нестандартно презентували нову форму та оголосили титульного спонсора – бренд «Львівське»
![]() ВІДЕОНОВИНИЛистопадевий дрон у літунів ![]() |
|||||||||||||||
РОЗСИЛКА НОВИН![]() |