Контакт-центр опрацював близько 65 тис. звернень у 2015 році

25 Січня 2016 p.

З  серпня по грудень 2015 року в  Контакт-центр звернулися близько 65 тисяч споживачів. З них 92% – в телефонному режимі, решта – в електронному, в тому числі і через Особистий кабінет.

Нагадаємо, послугами Контакт-центру можуть скористатися усі споживачі Івано-Франківської області. 

Повідомити фактичні показання лічильника, проконсультуватися щодо тарифів, поставити запитання про порядок оплати за надані послуги, дізнатись стан свого особового рахунку, залишити заявку оператору на виклик майстра, контролера та отримати консультації з питань пільг, субсидій, переоформлення документів, ремонту обладнання і багато іншого можна за тел. 0342 76 63 04, написавши листа на електронну адресу contact@if.104.ua  або через Особистий кабінет.

Як правило, споживачі телефонують для повідомлення фактичних показань лічильника.  Пік звернень припадає на кінець місяця.

Письмові звернення найчастіше стосуються нарахувань та призначень субсидій. Так, за нецілих два місяці функціонування Особистого кабінету (з 5 листопада минулого року), на адресу Контак-центру надійшло 1000 повідомлень.

• У 2023 році на порталі Дія стали доступними чотири види соціальної допомоги
• На Прикарпатті прокуратура зобов’язала підприємство сплатити у бюджет тергромади понад 280 тис. грн за використання ділянок
• З дощем і гарним настроєм. Близько 1400 учасників взяли участь у 10th Frankivsk Half Marathon
• Світлана Онищук : В області близько 2,5 тисяч власників надають своє житло для проживання майже 7 тисяч ВПО
• У разі вилучення «військового» ПДФО у громад місцеві бюджети Прикарпаття втратять понад 500 млн грн у 2023 році та близько 2,2 млрд грн 2024-го
• 5 трендів у використанні керамічної плитки у 2023 році

Коментарів ще не додавалось!

РОЗСИЛКА НОВИН